在我系统学习产品经理的知识之前，我对一个“好产品”的认识是“大庇天下寒士俱欢颜”，也就是要覆盖到所有的用户并且功能越多越好，即“大而全”；新西兰电话号码列表 在学习了一些产品课程，读了一些产品方面的书，比如《精益数据分析》、《增长黑客》之后，我对“好产品”的认识发生了转变，认为“一屋不扫，何以扫天下”，即能服务好一部分用户的产品，也是好的产品，即“小而精”。 一个产品不论最后是“扫一屋”还是“扫天下”，新西兰电话号码列表 都是从“扫一屋”开始的，当然，这里指的是产品覆盖一部分用户。这篇文章会介绍如何才能“服务”好用户，用一句话来概括，即“到用户中去，从用户中来”。 这篇文章的篇幅有点长，内容有点多，于是，先帮你对文章内容做一下总结：到用户中去的目的是了解用户的行为、需要以及背后动机，新西兰电话号码列表 从而找到真正要解决的问题；从用户中来，指的是产品设计应该建立于用户研究与事实之上，而非臆想的假设，从而找到问题的解决方法。 一、到用户中去 到用户中去有两个问题，第一个是到哪些用户中去，第二个去了做什么。第一个问题的目的是弄清楚产品是为谁而设计的；第二个问题的目的是弄清楚用户的真正需要。 到哪些用户中去？产品为谁而设计？ 如同人的生老病死一样，一个产品从诞生走向衰老的过程中，也经历了不同的生命周期，即导入期、发展期、成熟期和衰退期。早在导入期阶段，新西兰电话号码列表 产品经理就要到用户中去，因为这一阶段在很大程度上决定了产品之后的目标用户群以及走向。 2007年9月，在Facebook发布开发者平台后不久，麦克·格林菲尔德创办了这样的一个产品“它允许你将Facebook好友分类到不同的圈子，以便进行指定圈子的分享”。 到2008年中，这个“朋友圈”已经有1000万用户，新西兰电话号码列表 但是只有不到20%的圈子在创建后有过活动的迹象。在经过数据分析后，麦克发现有一个用户群体在其他群体活跃度较低的情况下，撑起了整个产品的用户参与度，它就是妈妈群体。于是，在六月份，“朋友圈”转型成为了一款“妈妈圈”社交产品，并摆脱了对Facebook的依赖，成为一家独立的网站。 对于“朋友圈”这个初创产品来说，麦克选择了到“妈妈们”中去，这些”妈妈们“又称为种子用户。对于导入期的产品来说，新西兰电话号码列表 当务之急是验证产品模式，修正产品定位。这个阶段的产品要到种子用户中去，及时获取来自种子用户的反馈，尽可能缩短每个版本迭代的时间，快速完善产品，打磨出一个能够基本满足用户需求的产品，这也是“精益创业”的核心。 因此，种子用户的质量就很重要，注意是质量，不是数量。高质量种子用户有这么几个特点：痛点要比一般用户更强烈；对产品持有耐心，即使产品不完美也愿意使用；愿意为产品的改善提供建议。